Lead Generation (LDR)

O módulo Lead Generation (LDR) é o ponto de entrada do funil de vendas no SniperSell. Ele permite importar listas de contatos frios a partir de arquivos CSV ou Excel, enriquecê-los automaticamente com dados públicos e inteligência artificial, e convertê-los em leads qualificados prontos para prospecção.

Este módulo é usado principalmente pelo LDR (Lead Development Representative), profissional responsável por alimentar o pipeline com contatos de qualidade. A partir daqui, leads qualificados seguem para o BDR Workstation ou SDR Workstation.

O fluxo completo segue a sequência: Importar → Enriquecer → Qualificar → Converter. Cada etapa é rastreada por métricas de produtividade, score de completude e gamificação integrada ao sistema de XP.

Lista de Leads

Agrupamento de contatos importados de uma mesma fonte (ex: evento, lista comprada, scraping). Cada lista tem métricas independentes de enriquecimento e conversão.

Nível de Enriquecimento (0-5)

Score que indica o quanto o contato foi enriquecido. Nível 0 = dados brutos da importação. Nível 5 = dossiê completo com LinkedIn, CNPJ, email verificado, pesquisa de IA e dados corporativos.

Score de Completude

Percentual de campos preenchidos no contato. Quanto maior o score, mais dados o BDR terá para personalizar a abordagem.

Status do Contato

Cada contato possui um status que indica sua posição no fluxo: Novo → Em Prospecção → Qualificado → Convertido → Descartado.

Conversão

Ação de transformar um lead da lista em um contato + empresa no CRM, enviando-o para o pipeline de vendas ou para uma workstation específica (BDR ou SDR).

Tags

Etiquetas personalizáveis que permitem segmentar e filtrar contatos dentro de uma lista (ex: "Evento VTEX", "SaaS", "Decisor").

Fila de Aprovação

Área onde leads qualificados aguardam aprovação do gestor antes de serem convertidos ao CRM.

Smart Field Mapping

Sistema inteligente que detecta automaticamente a correspondência entre colunas do arquivo importado e os campos do sistema (ex: reconhece "E-mail corporativo" como campo de email).

Pré-requisitos: Acesso ao módulo de Geração de Leads (plano Ativação ou superior). Arquivo CSV ou Excel com pelo menos nome e email dos contatos.

1. Acesse o módulo: No menu superior, clique em Prospectar → Geração de Leads.
2. Crie sua primeira lista: Clique no botão + Nova Lista e dê um nome descritivo (ex: "Leads Evento VTEX 2026").
3. Importe contatos: Clique em Importar e arraste seu arquivo CSV/Excel. O sistema detectará as colunas automaticamente via Smart Field Mapping.
4. Revise o mapeamento: Confira se os campos foram mapeados corretamente (nome, email, empresa, telefone, cargo). Ajuste manualmente se necessário.
5. Confirme a importação: Clique em Importar Contatos. O sistema detectará duplicatas automaticamente e mostrará o progresso.
6. Enriqueça os dados: Após a importação, selecione os contatos e clique em Enriquecer. O sistema iniciará as 11 fases de enriquecimento automaticamente.
7. Acompanhe o enriquecimento: O painel lateral mostra o progresso e o nível de enriquecimento de cada contato (0 a 5).
8. Qualifique os melhores: Filtre por score de completude alto e revise os dados. Marque como "Qualificado" os contatos com perfil adequado.
9. Converta para o CRM: Selecione os contatos qualificados e clique em Converter. Escolha o destino: CRM Pipeline, SDR Workstation ou BDR Workstation.

Importação de Listas (CSV/Excel)

Acesse Geração de Leads → Importar. Arraste um arquivo CSV ou Excel. O sistema possui Smart Field Mapping que reconhece automaticamente colunas como email, telefone, empresa e cargo. Suporta detecção e merge inteligente de duplicatas entre listas.

Gerenciamento de Listas

Cada lista possui sua própria visão com métricas: total de contatos, enriquecidos, qualificados e convertidos. Use o ListsOverview para ver o dashboard de todas as listas. É possível criar, renomear, arquivar e excluir listas.

Visão de Contatos

A tabela principal (ListContactsView) exibe todos os contatos da lista selecionada com colunas ordenáveis e filtráveis. Clique em um contato para abrir o painel lateral com todos os dados enriquecidos.

Enriquecimento Automático (11 Fases)

Selecione contatos e clique em Enriquecer. O sistema executa 11 fases automáticas de enriquecimento que cruzam múltiplas fontes: LinkedIn, CNPJ, email verificado, dados corporativos, redes sociais, pesquisa de IA e mais. Cada fase alimenta a próxima. Veja detalhes completos no módulo Enriquecimento de Dados.

Ações em Massa

Selecione múltiplos contatos e use a Barra de Ações em Massa para: converter para CRM, enriquecer, alterar status, adicionar/remover tags, arquivar ou excluir.

Tags e Filtros

Crie tags personalizáveis para segmentar contatos (ex: "ICP", "Decisor", "Evento VTEX"). Use a Barra de Filtros para combinar tags, status, nível de enriquecimento e score.

Conversão para CRM

Ao converter, o sistema cria automaticamente um Contato + Empresa no CRM com todos os dados enriquecidos preservados. Escolha o destino: Pipeline CRM, SDR Workstation ou BDR Workstation.

Fila de Aprovação

Leads marcados como qualificados entram na fila de aprovação. O gestor revisa e aprova a conversão para o CRM, garantindo qualidade do pipeline.

Métricas e Gamificação

O painel de métricas exibe gauges de produtividade: total de leads, enriquecidos hoje, qualificados e convertidos. O sistema de XP recompensa ações como importações, enriquecimentos e conversões.

Busca Global

Use Cmd+K (Mac) ou Ctrl+K (Windows) para buscar contatos em todas as listas simultaneamente.

Resumo IA

O card AI Lead Summary gera um resumo inteligente de cada lead com base nos dados enriquecidos, sugerindo a próxima melhor ação.

Fluxo do LDR: Importação e Qualificação Diária

1. Acesse Geração de Leads e verifique as metas diárias no gauge de produtividade.
2. Importe novas listas ou trabalhe nas listas existentes com contatos ainda não enriquecidos.
3. Selecione lotes de 50-100 contatos e inicie o enriquecimento em massa.
4. Enquanto o enriquecimento processa, revise contatos já enriquecidos com score alto.
5. Marque os melhores como "Qualificado" e envie para a fila de aprovação.
6. Acompanhe suas métricas de XP e ranking no painel de gamificação.

Fluxo do Gestor: Aprovação e Distribuição

1. Acesse a Fila de Aprovação para ver leads qualificados pendentes.
2. Revise os dados enriquecidos e o score de completude de cada lead.
3. Aprove os leads adequados e escolha o destino: BDR Workstation ou SDR Workstation.
4. Rejeite leads que não atendem ao ICP com feedback para o LDR.
5. Monitore o dashboard de listas para acompanhar a produtividade da equipe.

Fluxo de Importação de Evento/Feira

1. Crie uma nova lista com o nome do evento (ex: "Leads RD Summit 2026").
2. Importe o arquivo fornecido pelo evento (geralmente CSV com nome, email, empresa).
3. Execute o enriquecimento completo para transformar dados básicos em dossiês.
4. Use tags para marcar o nível de interesse demonstrado no evento ("Visitou stand", "Pediu demo").
5. Converta os leads mais quentes primeiro para o BDR iniciar cadências rapidamente.

Mapeamento de Campos na Importação

O sistema detecta automaticamente os campos do arquivo. Para ajustar manualmente, clique no nome do campo e selecione a correspondência correta. Campos disponíveis: nome, sobrenome, email, telefone, empresa, cargo, LinkedIn, CNPJ, cidade, estado, observações.

Detecção de Duplicatas

Na importação, o sistema verifica duplicatas por email e CNPJ. Quando encontra, oferece opções: mesclar dados (mantém o mais completo), ignorar o duplicado ou criar novo registro.

Tags Padrão

O gestor pode criar tags padrão que aparecem como sugestão para toda a equipe. Acesse o Tag Manager para criar, editar e excluir tags. Recomendação: crie tags por ICP, fonte e nível de interesse.

Fases de Enriquecimento

As 11 fases de enriquecimento são executadas automaticamente na ordem otimizada. Não é possível desativar fases individuais — o sistema determina quais fontes são relevantes para cada contato.

Fila de Aprovação

Por padrão, leads qualificados entram na fila de aprovação antes de serem convertidos. O gestor pode desativar essa etapa nas configurações do módulo para permitir conversão direta.

• Enriquecimento de Dados — Alimenta o enriquecimento automático de 11 fases. Dados enriquecidos são exibidos no painel de detalhe do contato.
• BDR Workstation — Destino principal de conversão. Leads convertidos entram como contas no cockpit do BDR com todos os dados enriquecidos preservados.
• SDR Workstation — Destino alternativo de conversão para leads inbound que precisam de qualificação antes do closer.
• CRM Pipeline — Leads convertidos criam automaticamente um Contato + Empresa no CRM, prontos para serem associados a oportunidades.
• Gamificação — Ações de importação, enriquecimento e conversão geram XP para o LDR, alimentando rankings e conquistas.

Quais formatos de arquivo posso importar?

CSV e Excel (.xlsx, .xls). O arquivo deve ter pelo menos uma coluna de nome e uma de email para importação mínima.

O que acontece se eu importar contatos duplicados?

O sistema detecta duplicatas por email e CNPJ durante a importação e oferece opções: mesclar dados, ignorar ou criar novo registro.

Quanto tempo leva o enriquecimento?

Depende do volume. Em média, o enriquecimento de um contato leva 2-3 minutos passando por todas as 11 fases. Lotes grandes processam em paralelo.

Posso importar mais de uma lista por vez?

Sim, cada importação cria uma lista separada. Você pode ter quantas listas quiser ativas simultaneamente.

O que significa o nível de enriquecimento?

Vai de 0 (dados brutos) a 5 (dossiê completo). Nível 3+ já possui dados suficientes para prospecção personalizada. Nível 5 inclui pesquisa de IA e análise competitiva.

Posso desfazer uma conversão para o CRM?

Não. Uma vez convertido, o contato passa a existir no CRM. Você pode excluí-lo do CRM manualmente se necessário, mas a ação de conversão não é reversível.

Quem pode aprovar leads na fila?

Gestores e administradores da organização. A fila de aprovação garante qualidade do pipeline.

Como funciona o score de completude?

É um percentual calculado automaticamente com base nos campos preenchidos. Quanto mais dados enriquecidos, maior o score. Leads com score acima de 80% são considerados de alta qualidade.

Arquivo não é reconhecido na importação

Causa: Formato inválido ou arquivo corrompido.

Solução: Verifique se o arquivo é CSV (separado por vírgula ou ponto-e-vírgula) ou Excel (.xlsx). Abra no Excel/Google Sheets e salve novamente no formato correto.

Colunas não mapeiam corretamente

Causa: Nomes de colunas não reconhecidos pelo Smart Field Mapping.

Solução: Clique no campo e selecione a correspondência manualmente. Para futuras importações, use nomes padrão como "Nome", "Email", "Empresa", "Telefone".

Muitas duplicatas detectadas

Causa: A mesma lista foi importada anteriormente, ou os contatos já existem em outras listas.

Solução: Use a opção "Mesclar" para combinar dados sem criar duplicatas. Revise as listas existentes antes de importar.

Enriquecimento ficou preso ou não avançou

Causa: Timeout na API de enriquecimento ou dados insuficientes para as fases avançadas.

Solução: Aguarde alguns minutos e atualize a página. Se persistir, selecione os contatos afetados e clique em "Enriquecer" novamente. O sistema retoma de onde parou.

Contato convertido não aparece no CRM

Causa: Possível delay no processamento ou filtro ativo no CRM.

Solução: Verifique os filtros do CRM (proprietário, pipeline, status). Aguarde 1-2 minutos e atualize. Se persistir, verifique se o contato foi aprovado na fila de aprovação.

Score de completude baixo mesmo após enriquecimento

Causa: Dados originais muito escassos (ex: apenas email genérico tipo gmail.com sem domínio corporativo).

Solução: Leads com email genérico têm enriquecimento limitado. Prefira importar listas com email corporativo e nome da empresa para melhores resultados.