Sniper Missions

Sniper Missions são desafios de performance gamificados com rankings em tempo real, sprints relâmpago e modo guerra. Competições intensas que motivam o time em períodos-chave.

Diferente da gamificação contínua, as Missions têm início e fim definidos. Ex: "Guerra de 48h" onde a equipe que fechar mais deals vence. Rankings atualizam em tempo real.

Mission

Desafio com data de início e fim. Objetivo claro (ex: fechar 10 deals, fazer 200 ligações).

Sprint Relâmpago

Mission curta (24-48h) para pico de produtividade.

Modo Guerra

Competição entre equipes. Ranking por equipe, não individual. Premiação para a vencedora.

Ranking em Tempo Real

Atualização contínua conforme as ações são registradas. Cria senso de urgência.

Premiação

Reconhecimento, destaque, premiação física ou bônus (configurável).

1. Acesse Gerir → Sniper Missions.
2. Veja as Missions ativas.
3. Participe da sua equipe (ou individual).
4. Acompanhe o ranking em tempo real.
5. Execute ações para somar pontos.
6. Aguarde o resultado ao final do prazo.

Criação de Missions

Defina nome, período, métrica alvo (deals, ligações, valor), tipo (individual ou equipe).

Ranking em Tempo Real

Painel que atualiza conforme ações. Posição, pontos, gaps.

Modo Equipe

Agrupe usuários em times. Soma de pontos por time. Competição entre equipes.

Premiação e Reconhecimento

Configure premiação. Ao final, destaque para vencedores no mural.

Histórico

Arquivo de Missions passadas com resultados.

Fluxo do Gestor

1. Crie a Mission com período e métrica.
2. Defina equipes (se modo guerra).
3. Comunique o time. Lance a Mission.
4. Monitore o ranking durante o período.
5. Encerre e divulgue vencedores.

Fluxo do Participante

1. Veja a Mission ativa.
2. Trabalhe normalmente nos módulos integrados.
3. Pontos somam automaticamente.
4. Acompanhe ranking e ajuste esforço.

Métrica da Mission

Escolha: quantidade de deals, valor em R$, ligações, emails, ou combinado.

Equipes

Defina times manualmente ou use a estrutura de equipes existente.

Pontuação

Valor por ação. Ex: 1 deal = 10 pontos, R$ 1.000 = 1 ponto.

• Gamificação — XP e ações alimentam as Missions.
• CRM Pipeline — Deals fechados.
• Ligações — Ligações realizadas.
• BDR Workstation — Touches e handoffs.

Posso ter Mission individual e por equipe ao mesmo tempo?

Depende da configuração. Geralmente uma Mission tem um tipo (individual OU equipe).

O ranking atualiza a cada segundo?

Atualiza em tempo quase real (ex: a cada minuto ou ao registrar ação). Não é literalmente segundo a segundo.

E se houver empate?

Configure critério de desempate (ex: quem atingiu primeiro, ou segundo critério como valor).

Pontos não aparecem na Mission

Causa: Ação fora do período da Mission ou módulo não integrado.

Solução: Confirme que a ação foi no período. Verifique integrações.

Equipe com membro errado

Causa: Atribuição incorreta ao criar a Mission.

Solução: Edite a Mission (se permitido) e corrija a equipe. Ou crie nova Mission.