Treinamento

O módulo de Treinamento oferece cursos, trilhas e certificações internas para desenvolver seu time continuamente. Crie conteúdo, acompanhe progresso e garanta que todos dominem processos e produtos.

Curso

Conjunto de módulos/aulas sobre um tema. Ex: "Vendas Consultivas", "Produto X".

Trilha

Sequência de cursos para uma jornada completa. Ex: "Onboarding de Vendedor".

Certificação

Reconhecimento ao completar curso ou trilha. Avaliação (quiz) pode ser obrigatória.

Módulo

Unidade de conteúdo: vídeo, texto, quiz. Ordenáveis dentro do curso.

Progresso

Percentual concluído. Por usuário, curso e trilha.

1. Acesse Gerir → Treinamento.
2. Veja trilhas e cursos atribuídos a você.
3. Comece pelo primeiro módulo não concluído.
4. Assista/leia e marque como concluído.
5. Faça o quiz (se houver) para obter certificação.

Cursos e Módulos

Crie cursos com vídeos, textos e quizzes. Ordem configurável.

Trilhas

Agrupe cursos em trilhas. Ex: Onboarding, Avançado, Liderança.

Certificações

Emita certificado ao concluir. Quiz com nota mínima configurável.

Progresso

Dashboard de conclusão por usuário e equipe. Alertas de atraso.

Atribuição

Atribua trilhas a usuários ou equipes. Prazo para conclusão opcional.

Fluxo do Gestor

1. Crie curso com módulos (vídeo, texto, quiz).
2. Monte trilhas agregando cursos.
3. Atribua a novos membros ou para reciclagem.
4. Acompanhe progresso e intervenha se necessário.

Tipos de Módulo

Vídeo (URL ou upload), texto/HTML, quiz (perguntas múltipla escolha).

Certificação

Nota mínima no quiz. Quantidade de tentativas permitidas.

Prazos

Data limite para conclusão da trilha. Notificação ao se aproximar.

• Onboarding OS — Trilhas de treinamento como fase do onboarding.
• Objection Intelligence — Roleplay como módulo de treinamento.
• Gamificação — Conclusão de cursos gera XP.

Posso usar vídeos do YouTube?

Sim. Insira a URL do vídeo. O player é incorporado.

O progresso é salvo automaticamente?

Sim. Ao marcar módulo como concluído, o progresso é registrado.

Posso refazer o quiz?

Configurável. Pode permitir tentativas ilimitadas ou limitar (ex: 3).

Vídeo não carrega

Causa: URL incorreta, vídeo privado ou restrição de embedding.

Solução: Use vídeos públicos com embedding permitido. YouTube e Vimeo geralmente funcionam.

Progresso não atualiza

Causa: Cache ou erro ao salvar.

Solução: Recarregue a página. Marque o módulo como concluído novamente.